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DRK Fachklinik Bad Neuenahr Tagesklinik Daun

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Karl-Heinz Ritzdorf

Verwaltungsleiter

Tel.: 02641 -754-0
Fax: 02641-754-200
Mail: ef.rhaneuendab-kf-krd@frodztir.znieh-lrak

Fürsprechpersonen

Udo Stratmann

Patientenfürsprecher

Tel.: 02695 -316-
Mail: ed.xmg@nnamtarts.odu

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein