| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja | 
| Schriftliches Konzept existiert: ja | 
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja | 
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja | 
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja | 
Stefan Scharnetzki
Klinikgeschäftsführung
             Tel.:
            04721
                -78-1210
                            
                 Fax: 04721-78-471200
            
                            
                 Mail:
                ed.tiehdnuseg-soileh@lepmeh.samoht
                    
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja | 
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja | 
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |