Asklepios Klinikum Bad Abbach GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

QM

Alexandra Höchtl


93077 Bad Abbach

Tel.: 09405-184851-
Mail: moc.soipelksa@lthceoh.a

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Walter Zepf


93077 Bad Abbach

Tel.: 09405-18-2509
Mail: moc.soipelksa@fpez.w

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Anonyme Beschwerden sind über den Meinungsbogen der im Klinikum ausliegt sowie über das Onlinekontakt-Formular auf der Homepage, über kontinuierliche Befragungsbögen (zur Verbesserung der Qualität im FKH + Reha) im Anmerkungsfeld, über Social Media usw. möglich.

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Kontinuierliche Patienten- und Rehabilitandenbefragung zur Verbesserung der Qualität im Hause vorhanden

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Letzte im September 2022