Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Renata Anacker
Mitarbeiterin QM
Robert-Koch-Allee 9
99437 Bad Berka
Tel.:
036458
-5-3020
Mail:
ed.kinilklartnez@tnemeganamedrewhcseb
Fürsprechpersonen
Manfred Michaelis
Patientenfürsprecher
Robert-Koch-Allee 9
99437 Bad Berka
Tel.:
036744
-20249-
Mail:
ed.kinilklartnez@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja In der Zentralklinik wird eine kontinuierliche Patientenbefragung durchgeführt und halbjährlich ausgewertet. |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein
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