Krankenhaus St. Josef

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Servicemanagement/ Prozesseignerin Beschwerdemanagement

Elisabeth Stühler

Ludwigstraße 1
97421 Schweinfurt

Tel.: 09721-574842-
Mail: ed.fesoj@ecivres

Fürsprechpersonen

ehemaliger Lehrer der Krankenpflegeschule

Norbert Wahler

Ludwigstraße 1
97421 Schweinfurt

Tel.: 09721-570-
Mail: ed.fesoj@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja