Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Servicemanagement/ Prozesseignerin Beschwerdemanagement
Elisabeth Stühler
Ludwigstraße 1
97421 Schweinfurt
Tel.: 09721-574842-
Mail: ed.fesoj@ecivres
ehemaliger Lehrer der Krankenpflegeschule
Norbert Wahler
Ludwigstraße 1
97421 Schweinfurt
Tel.: 09721-570-
Mail: ed.fesoj@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |