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Schön Klinik München Schwabing

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Andrea Sporn-Sooss

Qualitäts- und Risikomanagement

Tel.: 089 -36087-1648
Fax: 089-36087-220
Mail: ed.kinilk-neohcs@rssoosnropsa

Sonja Hofmann

Leitung Rezeption

Tel.: 089 -36087-0
Mail: ed.kinilk-neohcs@nnamfohs

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Beschwerdekärtchen
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Say-Way Terminal
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein