Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Verena Schlösser
Verwaltung Recht & Datenschutz
Hospitalweg 6
57462 Olpe
Tel.:
02761
-85-2559
Mail:
ed.tfahcslleseglatipsoh@gnudlemkceur
Fürsprechpersonen
Werner Schrage
Patientenfürsprecher
Hospitalweg 6
57462 Olpe
Tel.:
0162
-6211386-
Fax: 02761-85-2040
Mail:
ed.tfahcslleseglatipsoh@ofni
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Befragungen finden im Rahmen der zertifizierten Zentren statt |