Deutsches Krankenhaus Verzeichnis

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Stefanie Brauner

Leitung Qualitätsmanagement AMEOS Einrichtungen Oberhausen

Wilhelmstraße 34
46145 Oberhausen

Helga Frahn

Patientenfürsprecherin

Wilhelmstraße 34
46145 Oberhausen

Tel.: 0208 -695-269
Fax: 0208-695-2220
Mail: ed.soema.bo@ofnI

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

AMEOS Klinikum St. Clemens Oberhausen