Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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2023-10-09 |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
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zeitnahe Rückmeldung |
Ansprechpersonen
Ulf Mehnert
Suchttherapeut
Emil-Kraepelin-Straße 6
39576 Stendal
Tel.:
039325
-70-2385
Mail:
ed.asl-sulas@trenhem.u
Andrea Schütt
Leitung Qualitätsmanagement
Emil-Kraepelin-Straße 6
39576 Stendal
Tel.:
0391
-60753-391
Fax: 0391-60753-33
Mail:
ed.asl-sulas@tteuhcs.a
Fürsprechpersonen
Jürgen Brilling
Patientenführsprecher
Emil-Kraepelin-Straße 6
39576 Stendal
Tel.:
03907
-711379-
Mail:
moc.liamg@gnillirb.rerrafp
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |