Helios Kliniken Schwerin - Tagesklinik für Psychiatrie Sternberg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Leiter Beschwerdemanagement

Anja Barnowsky

Tel.: 0385-520-2370
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@ykswonrab.ajna

Mitarbeiter Beschwerdemanagement

Alexander Langguth

Tel.: 0385-520-2370
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@htuggnal.rednaxela

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

via E-Mail

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein