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HELIOS Rosmann Klinik Breisach
Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Lob- und Beschwerdemanagement
Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen
Ansprechpersonen
Solange Palumbo
Pflegedirektorin
Tel.:
07667 -84-617
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@obmulap.egnalos
Eingabemöglichkeiten und Befragungen
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
