Evangelisches Klinikum Bethel gGmbH Standort Bethel
Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Ja, eingeführt. |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Ja, existiert. |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Ja, geregelt. |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Ja, geregelt. |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Ja, definiert. |
Erläuterungen
Das Team Qualitäts- und Risikomanagement Beschwerdehotline 0521/772-77777 zu erreichen.
Ansprechpersonen
Leitung Stabstelle Qualitäts- und Risikomanagement
Kira Stracke
Tel.: 0521-772-77777
Mail: ed.bkve@eniltoh
Fürsprechpersonen
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Ja, vorhanden. |
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Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Ja, durchgeführt. |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Ja, wird durchgeführt. |