Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Sonja Nuener, M.Sc.
Qualitätsmanagement
Am Isarkanal 36
81379 München
Tel.:
089
-72400-1440
Mail:
ed.smki@reneun.ajnos
Magdalena Schwarz
Assistentin der Geschäftsführung
Am Isarkanal 36
81379 München
Tel.:
089
-72400-1200
Mail:
ed.smki@gnurheufstfeahcseg
Fürsprechpersonen
Mechthild von der Mülbe
Patienenfürsprecherin
Am Isarkanal 36
81379 München
Tel.:
089
-72400-1655
Mail:
ed.smki@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |