Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Mareike Eisele-Breitenreiter
Ärztliches QM / Beschwerdemanagement
10061 Berlin
Tel.:
030
-2841-2464
Mail:
gro.rhewsednub@tnemeganamedrewhcseBnilreBshrKwB
Claudia Seifert
ärztliches Qualitätsmanagement und klinisches Beschwerdemanagement
10061 Berlin
Tel.:
030
-2841-2464
Mail:
gro.rhewsednub@tnemeganamedrewhcseBnilreBshrKwB
Fürsprechpersonen
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |