Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Oliver Anders
Patientenservice
Tel.:
02561
-99-1616
Fax: 02561-99-1606
Mail:
ed.lmwk@tnemeganamedrewhcseb
Oliver Anders
Patientenservice
Tel.:
02561
-99-1616
Fax: 02561-99-1606
Mail:
ed.lmwk@tnemeganamedrewhcseb
Fürsprechpersonen
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |