Danuvius Klinik Pfaffenhofen

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Die Danuvius Kliniken verfügen über ein strukturiertes Lob- und Beschwerdemanagement.
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Daniela Harner

Tel.: 0841-9339-625
Mail: ed.kinilksuivunad@renrah.aleinad

Qualitätsmanagement

Katharina Johler

Tel.: 0841-9339-625
Mail: ed.kinilksuivunad@relhoj.anirahtak

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Am Standort Pfaffenhofen erfolgt eine Patientenbefragung zu den Zeitpunkten der Aufnahme und der Entlassung.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein