Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Norbert Dahmen
Geschäftsführer und Ärztlicher Direktor
Virchowstr. 5
31737 Rinteln
Tel.:
05751
-940606-
Mail:
ed.kinilk-fohgrub@nemhad.trebron
Fürsprechpersonen
Sigrid Martins
Patientenfürsprecherin
Virchowstr. 5
31737 Rinteln
Tel.:
05751
-940699-
Mail:
ed.kinilk-fohgrub@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |