Sankt Elisabeth Krankenhaus Eutin

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Die Einführung erfolgte zum 01.08.2012
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Patientenservice

Maike Westphal

Plöner Str. 42
23701 Eutin

Tel.: 04521-802-102
Fax: 04521-802-499
Mail: ed.nitue-kes@lahptsew

Fürsprechpersonen

Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.V.

Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.V. Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.V.

Plöner Str. 42
23701 Eutin

Tel.: 04551-803-224
Fax: 04551-803-421
Mail: ed.nnamsdubmonetneitap@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein