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Marienhaus Klinikum Eifel - Standort Bitburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Katharina Schmitt

Krankenhausoberin

Krankenhausstraße 1
54634 Bitburg

Tel.: 06561 -64-2655
Mail: ed.suahneiram@fie.ofni

Fürsprechpersonen

Marlies Raberg

Patientenfürsprecherin

Krankenhausstraße 1
54634 Bitburg

Tel.: 06561 -64-2502
Mail: ed.suahneiram@fie.ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein