Gemeinnützige Krankenhausgesellschaft des Landkreises Bamberg mbH - Betriebsstätte Steigerwaldklinik Burgebrach

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

QMB

Matthias Opel

Am Eichelberg 1
96138 Burgebrach

Tel.: 09546-88-222
Fax: 09546-88-200
Mail: ed.grebmab-gkg@lepo.m

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Margit Selig

Am Eichelberg 1
96138 Burgebrach

Tel.: 09546-88-277
Mail: ed.grebmab-gkg@kws.rehcerpsnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

durch persönliche Gespräche