Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Beschwerdemanager (UKSH)
Christian Versloot
Ratzeburger Allee 160
23538 Lübeck
Tel.: 0451-500-70700
Fax: 0451-500-70704
Mail: ed.hsku@kcebeuL.tnemeganamedrewhcseB
Homepage: https://www.patientenombudsmann.de
Patientenombudsmann, Verein Patientenombudsmann/-frau Schleswig-Holstein e.V.
Peter Schildwächter
Ratzeburger Allee 160
23538 Lübeck
Tel.: 0151-16521166-
Mail: ed.nnamsdubmonetneitap@ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |