Bezirksklinik Rehau

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

VA - Beschwerdemangement

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Zentrales Qualitätsmanagement

Luisa Krause

Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau

Tel.: 09382-599-0
Mail: ed.dem-obeg@uaher

Zentrales Qualitätsmanagement

Steffi Vogler

Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau

Tel.: 09283-599-0
Mail: ed.dem-obeg@uaher

Gesamtleitung Zentrales Qualitätsmanagement - Gesundheitseinrichtungen des Bezirks Oberfranken (GeBO)

Daniela Jost

Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau

Tel.: 09283-599-0
Mail: ed.dem-obeg@uaher

Fürsprechpersonen

Patientenführsprecherin

Karin Wolowiec

Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau

Tel.: 09283-599-0
Mail: ed.dem-obeg@uaher

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja