Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Qualitätsmanagement
Rüdiger Knorr
Ringstr. 1
74523 Schwäbisch Hall
Tel.: 07134-75-6350
Mail: ed.fohnessiew-mukinilk@rronk.r
Patientenfürsprecher
Thomas Brodhag
Ringstr. 1
74523 Schwäbisch Hall
Tel.: 07134-75-7300
Mail: ed.fohnessiew-mukinilk@gahdorb.t
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja werden regelmäßig durchgeführt |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja werden regelmäßig durchgeführt |