Bezirkskrankenhaus Wöllershof

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

QMB

Johannes Bönsch

Wöllershof 1
92721 Störnstein

Tel.: 09602-78-0
Mail: ed.obdem@hcsneob.sennahoj

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Georg Stahl

Wöllershof 1
92721 Störnstein

Tel.: 09602-78-0
Mail: ed.obdem@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

persönlich, durch Ärztlichen Direktor