| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Tobias Romeyke
Geschäftsführung/Management
Tel.:
0821
-4305-0
Fax: 0821-4305-179
Mail:
ed.kinilksuahdlaw@ofni
Petra Fischer
Mitarbeiter der zentralen Patientenaufnahme
Tel.:
0821
-4305-0
Fax: 0821-4305-179
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| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |