HELIOS Tagesklinik und Institutsambulanz für Psychiatrie und Psychotherapie Grimmen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Qualitätsmanagement Datenschutz Beschwerdemanagement

Anja Haack

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patientenbefragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja