Herzzentrum Leipzig GmbH

Formular im Internet: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder per Telefon. Selbstverständlich steht Ihnen auch der Postweg offen. Für Patienten und Besucher unserer Klinik bieten wir durch Briefkästen die Möglichkeit Anregungen und Empfehlungen auf anonyme Weise abzugeben. Wir setzen uns mit jeder Anmerkung an uns, ob positiver oder negativer Natur, kritisch auseinander und werden ggf. Schwachstellen ausführlich analysieren, um schnellstmöglich Lösungsansätze zu finden.

Service Monitor: Einmal wöchentlich besuchen Servicekräfte alle Patient:innen der Bettenstationen vor Ort und befragen sie zu ihrer Zufriedenheit. Hinweise und Anmerkungen werden möglichst zeitnah bereinigt. Monatlich erfolgt eine statistische Auswertung.