Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Qualitäts- und Risiokomanagement
Mirko Hersemann
Tel.: 0571-790-2063
Mail: ed.nekinilksierknelheum@nnamesreh.okrim
Patientenfürsprecher
Ulrich Hartmann
Tel.: 05771-708-1901
Mail: ed.nekinilksierknelheum@nnamtrah.hcirlu
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |