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Helios Klinikum Warburg GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Gabriele Schade

Qualitätsmanagement

Tel.: 0561 -3086-2110
Fax: 0561-3086-2104
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@edahcS.eleirbaG

Fürsprechpersonen

Wicker Diethild

Ordensschwester (Arme Schulschwestern v.U.L.F. "Kloster Brede"

Tel.: 0175 -4288066-
Mail: ed.ederB-retsolK@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Anonymisierte Beschwerden in separatem "Beschwerdekasten"
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja