Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Geschäftsführung
Anita Bayersdorfer
Mühlenstrasse 60
83098 Brannenburg
Tel.: 08034-302-706
Mail: ed.demarev@atina.refrodsreyab
Patientenfürsprecherin
Ursula Gerdes
Mühlenstrasse 60
83098 Brannenburg
Tel.: 08034-690-
Mail: ed.demarev@ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |