Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sören Kopmann

Projektmanager, Leiter Hotelservices

Tel.: 089 -92794-1560
Mail: ed.nekinilk-sobul@kcabdeef

Fürsprechpersonen

Sören Kopmann

Projektmanager, Leiter Hotelservices

Tel.: 089 -92794-1560
Mail: ed.neknilk-sobul@kcabdeef

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja