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Katholisches Krankenhaus Hagen gem. GmbH - Zentrum für Seelische Gesundheit

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Anja Schröder

Verwaltung


58018 Hagen

Tel.: 02331 -805-1
Mail: ed.negah-hkk@redeorhcs.a

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Befragung im Rahmen der zertifizierten Zentren