Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Kai Krickmeyer
Beschwerdemanagement
Parkstraße 15
44866 Bochum
Tel.:
02327
-65-4425
Mail:
ed.muhcob-klm@reyemkcirk.iak
Kai Krickmeyer
Beschwerdemanagement
Parkstraße 15
44866 Bochum
Tel.:
02327
-65-4425
Mail:
ed.muhcob-klm@reyemkcirk.iak
Heike Fabian
QMB
Parkstraße 15
44866 Bochum
Tel.:
0234
-509-8976
Mail:
ed.muhcob-mukinilk@naibaf.ekieh
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Briefkästen hängen aus |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |