Helios Klinik Miltenberg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Geschäftsführer

Gunnar Schramm

Tel.: 09372-700-1000
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@mmarhcS.rannuG

Beschwerdemanagement

Natascha Breunig

Tel.: 09372-700-1065
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@grebnetliM.gnunieM

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja