Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Gunnar Schramm

Geschäftsführer

Tel.: 09372 -700-1000
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@mmarhcS.rannuG

Natascha Breunig

Beschwerdemanagement

Tel.: 09372 -700-1065
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@grebnetliM.gnunieM

Sandra Kern

UKM

Tel.: 09372 -700-1006
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@grebnetliM.gnunieM

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein