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St. Marien-Hospital Borken

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Anja Becking

Sekretariat Geschäftsführung

Tel.: 02861 -97-1800
Mail: ed.lmwk@nekrob-gnurheufstfeahcseg

Julia Melis

Sekretariat Geschäftsführung

Tel.: 02861 -97-1800
Mail: ed.lmwk@nekrob-tnemeganamedrewhcseb

Fürsprechpersonen

Johannes Drießen

Patientenfürsprecher

Tel.: 02861 -97-1800
Mail: ed.lmwk@nekrob-gnurheufstfeahcseg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja