Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Marcel Lemanski
Assistenz der Pflegedienst- und Therapieleitung/QMB
Karl-Liebknecht-Ring 26a
17491 Greifswald
Tel.:
03834
-871-201
Mail:
ed.dlawsfierg-kinilk-hdb@iksnamel.m
Fürsprechpersonen
Ulrike Abel
BDH- Kreisverband Greifswald
Karl-Liebknecht-Ring 26a
17491 Greifswald
Tel.:
03834
-871-100
Fax: 03834-871-102
Mail:
ed.dlawsfierg-kinilk-hdb@leba.u
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |