Vorwerker Fachklinik (Tagesklinik Eutin)

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: nein
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patientenbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein
Webseite zur Einweiserbefragung