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Kliniken Landkreis Diepholz gGmbH, Klinik Bassum und Zentrum für seelische Gesundheit

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Melanie Kolkhorst

Qualitätsmanagement Beauftragte

Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum

Tel.: 05441 -972-130
Fax: 05441-972-102
Mail: ed.dkl-nekinilk@tsrohklok.m

Fürsprechpersonen

Isabell von Kameke

Patientenfürsprecherin

Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum

Tel.: 04241 -971865-
Mail: ed.enilno-t@mussab.tfits

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Meinungskarten im Eingangsbereich
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein