Evangelisches Fachkrankenhaus für Psychiatrie Hildegard von Bingen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Wenke Lehmann

PDL

Lindenstr. 2
06502 Thale OT Neinstedt

Michaela Haas

Patientenfürsprecherin

Lindenstr. 2
06502 Thale OT Neinstedt

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein