Tagesklinik Bernhausen

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagement

Susanne Gress

Nürtinger Str. 20
70794 Filderstadt/ Bernhausen

Tel.: 07021-78-24000
Mail: ed.nekinilk-suidem@sserg.s

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Franz Steiner

Nürtinger Str. 20
70794 Filderstadt/ Bernhausen

Tel.: 07021-88-48840
Mail: ed.nekinilk-suidem@rehcerpsreufnetneitap-NKKm

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja