Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Beschwerdemanagement
Susanne Gress
Nürtinger Str. 20
70794 Filderstadt/ Bernhausen
Tel.: 07021-78-24000
Mail: ed.nekinilk-suidem@sserg.s
Patientenfürsprecher
Franz Steiner
Nürtinger Str. 20
70794 Filderstadt/ Bernhausen
Tel.: 07021-88-48840
Mail: ed.nekinilk-suidem@rehcerpsreufnetneitap-NKKm
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |