Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Feedbackbriefkästen auf Stationen und im Klinikfoyer; Feebackmitteilungen über Website möglich |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Hinterlegt im Intranet |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Alle Mitarbeiter/innen - mit Weiterleitung an QMB |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
s. oben |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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/tnemeganamsteatilauq/teatilauq-tiehrehcis/snu-rebeu/murtnezeispelipe/ed.krok-einokaid//:sptth
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Qualitätsmanagementbeauftragter
Manuela Zwetzich
Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Tel.: 07851-84-2339
Fax: 07851-84-2201
Mail: ed.krok-einokaid@hciztewzm
Ein Patientenfürsprecher ist nicht vorhanden; für Ihre Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an das Team der Patientenaufnahme unter den oben stehenden Kontaktdaten.
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Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Tel.: 07851-84-2204
Fax: 07851-84-2203
Mail: ed.murtnezeispelipe@ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars - |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patientenbefragung - |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung - |