Epilepsiezentrum Kork

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Anbringung von Feedbackbriefkästen auf Stationen und im Klinikfoyer; Feebackmitteilungen über Website möglich

Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragter

Manuela Zwetzich

Landstraße 1
77694 Kehl-Kork

Tel.: 07851-84-2339
Fax: 07851-84-2201
Mail: ed.krok-einokaid@hciztewzm

Erläuterungen

Ein Patientenfürsprecher ist nicht vorhanden; für Ihre Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an das Team der Patientenaufnahme unter den oben stehenden Kontaktdaten.


Fürsprechpersonen

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Landstraße 1
77694 Kehl-Kork

Tel.: 07851-84-2204
Fax: 07851-84-2203
Mail: ed.murtnezeispelipe@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patientenbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung