Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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2021-01-27 |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
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zeitnahe Rückmeldung |
Ansprechpersonen
Andrea Schütt
Leitung Qualitätsmanagement
Brunnenstraße 1
29410 Salzwedel
Tel.:
0391
-60753-391
Fax: 0391-60753-33
Mail:
ed.asl-sulas@tteuhcs.a
Fürsprechpersonen
Hannelore Niemeyer
externe Patientenfürsprecherin
Brunnenstraße 1
29410 Salzwedel
Tel.:
03901
-88-6
Mail:
ed.mukinilk-kramtla@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |