Bezirkskliniken Schwaben, Bezirkskrankenhaus Donauwörth

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagement

Anja Wörrlein

Neudegger Allee 6
86609 Donauwörth

Tel.: 0906-782-19281
Fax: 0906-782-19206
Mail: ed.htreowuanod-hkb@nielrreow.ajna

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Johannes Hiller

Neudegger Allee 6
86609 Donauwörth

Tel.: 0906-782-2200
Mail: ed.htreowuanod-hkb@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Auswertung in 2018 durch externe Firma; Jährliche interne Auswertung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein