kbo-Lech-Mangfall-Klinik Agatharied

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Elke Sellmann-Schmidt

St.-Agatha-Str. 1a
83734 Hausham/Obb.

Tel.: 08191-333-2947
Mail: ed.obk@nnamlles.ekle

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Elsbeth Wengel-Frank

St.-Agatha-Str. 1a
83734 Hausham/Obb.

Tel.: 08026-393-7000
Mail: ed.obk@AGA-KML.kinilk

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen werden bedarfsorientiert durchgeführt.