Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Qualitätsmanagementbeauftragte
Elke Sellmann-Schmidt
St.-Agatha-Str. 1a
83734 Hausham/Obb.
Tel.: 08191-333-2947
Mail: ed.obk@nnamlles.ekle
Patientenfürsprecher
Kurt Reiterberger
St.-Agatha-Str. 1a
83734 Hausham/Obb.
Tel.: 08026-393-4782
Mail: ed.obk@AGA-KML.kinilk
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Einweiserbefragungen werden bedarfsorientiert durchgeführt. |