Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Leiter Beschwerdemanagement
Anja Barnowsky
Tel.: 0385-520-2370
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@ykswonrab.ajna
Mitarbeiter Beschwerdemanagement
Alexander Langguth
Tel.: 0385-520-2370
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@htuggnal.rednaxela
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja via E-Mail |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |