Asklepios Fachklinikum Brandenburg TK Potsdam

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagerin

Petra Fleischer

Rudolf-Breitscheid-Straße 12
14482 Potsdam

Tel.: 03381-78-2384
Fax: 03381-78-2272
Mail: moc.soipelksa@rehcsielf.p

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Sabine Schabbel

Rudolf-Breitscheid-Straße 12
14482 Potsdam

Tel.: 03381-3279-510
Mail: moc.soipelksa@nakcim.m

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja