Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Beschwerde- Management gem. DIN ISO 9001:2015 |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
hinterlegt im QM-Handbuch |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Ansprechpartner täglich im Hause |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ernst Miller, Qualitätsbeauftragter
Qualitätsbeauftragter
Ernst Miller
Buchenhöhe 46
83471 Berchtesgaden
Tel.: 08652-6000-231
Fax: 08652-6000-273
Mail: ed.djc@rellim.tsnre
Ernst Miller
Qualtitätsbeauftragter
Ernst Miller
Buchenhöhe 46
83471 Berchtesgaden
Tel.: 08652-6000-231
Fax: 08652-6000-273
Mail: ed.djc@rellim.tsnre
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja im Qm-Handbuch hinterlegt unter VA Beschwerde Management |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patientenbefragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein Webseite zur Einweiserbefragung |