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VAMED Klinik Hagen Ambrock

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Claudia Frank

Feedbackmanagement

Tel.: 02331 -974-1060
Fax: 02331-974-1069
Mail: ed.tiehdnuseg-demav@knarf.aidualc

Fürsprechpersonen

Renate Mathey

Patientenfürsprecher

Tel.: 02331 -974-0
Mail: ed.tiehdnuseg-demav@yehtam.etaner

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja