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Rotkreuzklinik Würzburg gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Daniela Rieger

Mitarbeiterin Prozess- und Qualitätsmanagement

Tel.: 089 -1303-16201
Fax: 089-1303-1626
Mail: ed.krbmws@tnemeganamedrewhcseB.kR

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein