Vamed Ostseeklinik Damp

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Sekretariat Geschäftsführung

Ina Bock

Verwaltung

Christian Fuchss

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patientenbefragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja